Подождите ...

[Часто задаваемые Вопросы (ЧаВо)][Сообщите об ошибке возникшей на сайте]
не работает оплата с Браузера


Версия и название браузера: Chrome<br>Версия и название операционной системы: Win11<br>Текст сообщения и код ошибки для техподдержки (если появлялось): Почистите кэш и обновите страницу<br><br>Не могу сделать оплату, после нажатия одной из кнопок оплаты выдает ошибку

Если у вас такая же ошибка, напишите пожалуйста в комметрарии версию Браузера и код ошибки для сообщения в техподдержку.


01.05.2025 09:36
r9166286660
STANDARD
20 0

не работает оплата с Браузера



Версия и название браузера: Chrome
Версия и название операционной системы: Win11
Текст сообщения и код ошибки для техподдержки (если появлялось): Почистите кэш и обновите страницу

Не могу сделать оплату, после нажатия одной из кнопок оплаты выдает ошибку
0
+0
-0
Реализовано
02.05.2025 11:42
# FreeMind  Модератор  633 369 +0
По тестам, в этом браузере сейчас страница платёжной системы открывается корректно. Сайт недавно переехал на новый хостинг, возможно, действительно потребуется очистка кэша и принудительное обновление страницы в браузере перед нажатием на кнопку оплаты. Либо, была какая-то проблема на стороне платёжной системы, нужно просто попробовать выполнить платёж позже. Если установлен другой браузер, можно так же попробовать через него.

Получилось ли в итоге провести оплату?
02.05.2025 13:03
# r9166286660  STANDARD  20 0 +0
Нет, не получилось. Сделал другой браузер по умолчанию (Edge), в нем такое-же сообщение об ошибке.


Как можно сделать оплату без ошибок?
02.05.2025 14:20
# FreeMind  Модератор  633 369 +0
По нашим тестам, оплата проходит нормально.
Пришлите, пожалуйста, на support@libabook.ru скриншот браузера со страницей до появления ошибки, и со страницей после появления ошибки, и напишите на какую кнопку нажимали, посмотрим в чём может быть проблема.
02.05.2025 15:18
# r9166286660  STANDARD  20 0 +0
Направил