В этой теме можно писать о любых проблемах связанных с регистрацией и созданием лицензионного ключа.<br><br>При написании комментария укажите:<br>Версия LibaBook: ___<br>Версия Windows: ___<br>Шаги для воспроизведения ошибки: ___
Если у вас такая же ошибка, напишите пожалуйста в комметрарии версию LibaBook и Windows.
Версия LibaBook: ___ Версия Windows: ___ Шаги для воспроизведения ошибки:
Здравствуйте. Давно не занимался программой. До этого работал в 1 версии. Сейчас установил 2. Зарегистрировался, взял пока лицензию FREE. Скачал, установил файл .txt в корневую папку lic. В ней теперь оказалось два файла: дефолт и .txt. При перезапуске программы, Настройка - Регистрация все равно пишет, что NOT REGISTERED. Меня смущает различие расширений оригинального файла defolt и скачанного .txt. К тому же при открытии файла .txt выдает неправильную кодировку на русском языке. Может, мне кодировку поменять надо?
x-------x Скачал, установил файл .txt в корневую папку lic. В ней теперь оказалось два файла: дефолт и .txt. x-------x Оригинальный скачиваемый файл с лиц.ключом называется "lic_key" и не имеет расширения "txt".
Видимо ваш браузер при скачивании добавляет ".txt" к имени скачиваемого файла и вы сохраняете вместо "lic_key" -> "lic_key.txt", поэтому LibaBook не может найти файл и использует лиц.ключ по умолчанию NOT REGISTERED.
Варианты решения 1: 1. Просто вручную переименовать файл "LibaBook2\lic\lic_key.txt" в "LibaBook2\lic\lic_key" (если вы не изменяли содержимое). 2. Запустить LibaBook.
Варианты решения 2: 1. Отключить в вашем браузере добавление ".txt" к имени файла. 2. 3аново скачать файл "lic_key" в папку "LibaBook2\lic". 3. Удалить файл "lic_key.txt". 4. Запустить LibaBook.
В конечном итоге папка "LibaBook2\lic" должна содержать только 2 файла:
Все получилось. Работаю в Хроме (Версия 60.0.3112.113 (Официальная сборка), (64 бит)). При скачивании файла с лиц.ключом браузер, действительно, добавляет расширение .txt. Как это отключить еще не смотрел. Переименовал файл, то есть только просто стер расширение .txt с точкой. Поставил файл в папку lic. Теперь там два файла lic_key_default и lic_key. Перезапустил программу, тип регистрации поменялся на заявленный FREE/ Спасибо за помощь. С браузером буду разбираться.
Год назад приобрел ПРЕМИУМ. После переустановки новой версии долго не мог наладить работу по поиску в интернете. В настоящее время программа работает хотя и часто вылетает, но теперь пишет что у меня нет лицензии. Скачивал. Перезаписывал. Перезапускал. все в пустую.
Если материнская плата и процессор в компьютере не менялись, то Вам просто необходимо скопировать лиц.ключ (файл "lic_key") из личного кабинета (или из резервной копии этого файла, если Вы её делали) в папку "lic" расположенную в папке с установленной LibaBook2. См. инструкцию в личном кабинете в разделе "После создания лицензионного ключа необходимо:".
Если менялись - то для PREMIUM есть запасной промокод, по которому можно создать новый лиц.ключ для 2го компьютера.
Если что-то не получается, опишите подробнее по шагам, какие действия Вы выполняете.
У меня схожая проблема. После замены материнской платы сменился ID компьютера. До этого был куплена программа версии Стандарт. Можно как-то восстановить эту версию на новом компьютере. Может быть можно в личном кабинете заменить ID на новый
Как уже упоминалось выше, запуск программы на компьютере с материнской платой или процессоре отличными от тех для которых выполнялась регистрация лиц.ключа, считается запуском на новом компьютере. Cоответсвенно, меняется ID компьютера и для него требуется новый лиц.ключ, который необходимо приобретать отдельно (восстанавливать здесь ничего не требуется - это просто процедура создания нового лиц.ключа для нового компьютера).
После приобретения нового лиц.ключа, он появится в личном кабинете в новой строке с ID для нового компьютера, его надо скачать и скопировать файл "lic_key" в папку "lic" расположенную в папке с установленной LibaBook2 (с заменой уже существующего файла).
Обратите внимание на тип лицензии PREMIUM, в этом случае выдаётся запасной промокод, по которому можно создать новый лиц.ключ для 2го компьютера бесплатно (Все типы лицензий и стоимость указаны на главной странице libabook.ru).
Спасибо за сообщение. Да, действительно на сайте была ошибка (в некоторых случаях срабатывал шаблон для старых промокодов), сейчас проблема решена, теперь для ввода промокода доступно 9 символов.
Больше года назад купила Premium. Сейчас, для удобства мобильной работы, хочу поставить второй экземпляр программы на новый windows-планшет. Куда надо вводить запасной промокод, чтобы получить второй лицензионный ключ? Как можно синхронизировать БД, которые есть на стационарном компе дома (1-й ключ) и на win-планшете (будет 2-й ключ)?
Порядок действий для создания лиц. ключа описан в личном кабинете. На шаге 4, в ЛК перед нажатием кнопки "Создание нового лицензионного ключа", ведите в поле "Промокод" Ваш запасной промокод, это позволит создать лиц. ключ бесплатно.
Для возможности синхронизации баз данных есть несколько вариантов, они описаны в руководстве пользователя v3 (ссылка) смотрите раздел "Рекомендуемые варианты использования БД".
LibaBook2\lic - эта папка находится внутри папки с установленной программой LibaBook. По умолчанию при установке LibaBook предлагается путь установки C:\LibaBook2, его пользователь может изменить на произвольный путь, например D:\МояПапка. В первом случае файл с лиц.ключом (lic_key) надо скопировать в папку C:\LibaBook2\lic, во втором случае в папку D:\МояПапка\lic. Подпапка lic всегда существует в папке с установленной программой в ней по умолчанию лежит файл lic_key_default.
В папке LibaBook2/lic присутствует свеже скаченный ключ lic_key и, как Вы указали, файл lic_key defauit. Но так и ничего не происходит, в окне программы остается Not registration.
1. После копирования файла lic_key в папку LibaBook2/lic не забудте перезапустить программу LibaBook.
2. Если после перезапуска тип регистрации остаётся NOT REGISTERED
то тут 2 варианта:
Либо у программы нет прав доступа к файлу lic_key и поэтому она его не видит (такое возможно если пользователь скачивающий файл и запускающий программу имеют разные права доступа). Проверить можно щелкнув правой кнопкой мыши на файле lic_key и выбрав пункт меню "Свойства", далее на вкладке "Безопасность" выбрать пользователя из под которого запускается программ и внизу посмотреть стоит ли в разрешениях галочка "Полный доступ".
Либо, всё-таки файл lic_key отсутствует в папке, а вместо него лежит файл lic_key.txt, но в системе установлена галочка "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов" и поэтому Вы в проводнике видите только lic_key. Для проверки надо так же щелкнув правой кнопкой мыши на файле lic_key и выбрав пункт меню "Свойства" посмотреть полное имя файла на вкладке "Общие". Если там действительно присутсвует лишнее расширение добавленное браузером при скачивании - переименуйте файл вручную, оставив только название lic_key без других лишних символов.
Небольшое дополнение, если в системе включена галочка "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов" то на вкладке "Общие" так же будет отображаться только название файла, а расширение будет указано в графе "Тип файла".
Самый простой способ проверки - это убрать галочку "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов" в проводнике и потом посмотреть какие реально файлы у вас лежат в папке lic.
Для windows10 отключение делается так: 1. Запустить проводник. 2. Выбрать "Файл"->"Параметры"->вкладка "Вид" 3. Убрать галочку "Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов"
Все сделано, как написано в ответаъх: допуск есть, в папке lic есть два файла (lic_key, lic_key_default) без разрешений, программу перезапускал. Программа работает, но в ее окне все равно стоит Not registration.
Это действительно странно. Если всё сделано как написано выше и Вы действительно убедились, что файл lic_key без расширений находится в папке C:\LibaBook2\lic , то всё должно работать, а по факту в отчёте об ошибке, который Вы присылали, однозначно видно, что программа не может открыть файл C:\LibaBook2\lic\lic_key так как такого файла не существует.
Рекомендации:
1. Заархивируйте всю папку C:\LibaBook2 и отправьте файл архива (либо ссылку на него в облаке) на почту support@libabook.ru , посмотрим в чём может быть проблема.
Сегодня вышла новая версия LibaBook 2.120.9 в которой в числе прочего была добавлена проверка наличия файла "lic_key.txt" вместо "lic_key".
Обновите программу до новой версии и выполните:
1. "Настройки" -> "Регистрация"
2. Откроется окно регистрации в котором надо дождаться проверки лицензии.
3. Если в папке LibaBook2/lic присутствует файл "lic_key.txt", то после того как кнопка "Регистрация / Вход в личный кабинет" станет зелёной, появится окно с предупреждением об этом и предложением переименовать файл "lic_key.txt" в "lic_key".
4. Нажмите "Да".
5. После того как появится окно с сообщением об успешном переименовании, необходимо закрыть и заново запустить LibaBook.
6. После запуска в правом нижнем углу будет отображена лицензия соответствующая лиц.ключу.
7. Можно так же ещё раз зайти в "Настройки" -> "Регистрация" и проверить тип лицензии там.
Приобрел Premium. Ставлю лиц.ключ на компьютер без интернета. Файл lic_key копирую в папку lic. При проверке статуса регистрации он по прежнему остаётся not registered. Права все у учётной записи есть. Помогите.
0. Убедитесь, что Вы выполнили все инструкции для регистрации программы без интернета, указанные в окне "Настройки" -> "Регистрация" (прокрутка вниз текста). Важно, чтобы файл регистрации (LibaBook_registration.html) создавался именно на том компьютере, который нужно регистрировать (т.е. на том компьютере у которого нет интернета).
1. Убедитесь, что файл lic_key действительно находится в папке с установленной программой (например C:\LibaBook2\lic), и что Вы запускаете экземпляр программы установленный именно в эту папку (например C:\LibaBook2\LibaBook2.exe)
Если всё верно, то выполните следующее:
На компьютере без интернета
1. В LibaBook выберите "Помощь" -> "Отправить отчёт об ошибке"
2. В поле ошибка введите текст "Регистрация"
3. Нажмите кнопку "Да"
4. Вы увидите окно с ошибкой отправки отчёта (т.к. нет интернета), закройте его.
5. Закройте программу LibaBook
6. Заархивируйте всю папку с установленной программой (например C:\LibaBook2)
7. Скопируйте архив на флэшку.
8. Скопируйте архив с флэшки на компьютер с интернетом и отправьте по эл. почте на адрес support@libabook.ru с темой "Ошибка регистрации".
9. Так же отправьте на адрес support@libabook.ru тот файл (LibaBook_registration.html), который был использован для регистрации и получения лиц. ключа.
После анализа присланных данных мы дадим Вам рекомендации по решению проблемы.
368
http://libabook.ru/forum.php?p=folder&id=8#comment_122
Версия LibaBook: ___
Версия Windows: ___
Шаги для воспроизведения ошибки:
Здравствуйте. Давно не занимался программой. До этого работал в 1 версии. Сейчас установил 2. Зарегистрировался, взял пока лицензию FREE. Скачал, установил файл .txt в корневую папку lic. В ней теперь оказалось два файла: дефолт и .txt. При перезапуске программы, Настройка - Регистрация все равно пишет, что NOT REGISTERED. Меня смущает различие расширений оригинального файла defolt и скачанного .txt. К тому же при открытии файла .txt выдает неправильную кодировку на русском языке. Может, мне кодировку поменять надо?
Скачал, установил файл .txt в корневую папку lic. В ней теперь оказалось два файла: дефолт и .txt.
x-------x
Оригинальный скачиваемый файл с лиц.ключом называется "lic_key" и не имеет расширения "txt".
Видимо ваш браузер при скачивании добавляет ".txt" к имени скачиваемого файла и вы сохраняете вместо "lic_key" -> "lic_key.txt", поэтому LibaBook не может найти файл и использует лиц.ключ по умолчанию NOT REGISTERED.
Варианты решения 1:
1. Просто вручную переименовать файл "LibaBook2\lic\lic_key.txt" в "LibaBook2\lic\lic_key" (если вы не изменяли содержимое).
2. Запустить LibaBook.
Варианты решения 2:
1. Отключить в вашем браузере добавление ".txt" к имени файла.
2. 3аново скачать файл "lic_key" в папку "LibaBook2\lic".
3. Удалить файл "lic_key.txt".
4. Запустить LibaBook.
В конечном итоге папка "LibaBook2\lic" должна содержать только 2 файла:
lic_key_default
lic_key
Других файлов в папке быть не должно.
P.S.
Интересно, какой вы используете браузер?