Версия LibaBook: ___<br>Версия Windows: ___<br>Текст сообщения в окне с ошибкой (если появлялось): ___<br><br>Укажите шаги для воспроизведения ошибки:<br>1) Запустить LibaBook.<br>2) ...<br>3) ...
Если у вас такая же ошибка, напишите пожалуйста в комметрарии версию LibaBook и Windows.
1. Кнопку "Регистрация / Вход в личный кабинет" надо нажимать только после того как вокруг неё появится зеленая рамка. После нажатия кнопки должен открыться браузер на странице личного кабинета Либабук.
2. При двойном клике на сохраненном файле, тоже должен открываться браузер на странице со ссылкой в личный кабинет.
Если при этих действиях у Вас браузер не открывается, значит в системе не установлен браузер по умолчанию или нет ассоциации расширения файлов "html" с браузером.
В качестве решения: Попробуйте просто перетащить мышкой файл LibaBook_registration.html на окно браузера. Можно так же в контекстном меню файла выбрать "Открыть с помощью" и указать путь к браузеру.
Пожалуйста, напишите в комментарии о результатах и используемые версии Windows и LibaBook.
Данный вами ответ для решения нашей проблемы не подходит. Наша проблема состоит в том что - Изначально программа LibaBook2 была на бесплатной основе, наша организация приобрела "Премиум" подписку и столкнулась с проблемой не способностью программы распознать скаченную с личного кабинета файла "lic_key" (данный файл был помещен в соответсвующую папку а это LibaBook2\lic. (файл "lic_key" без расширением .txt)) При переходе в окно "Настройка - Регистрация" после ожидания загорания зеленый кнопки состояние подписки по прежнему остается "NOT REGISTERED", нажатие и переход в личный кабинет также не решает проблему.
-Программа LibaBook2 обновлена до последней версии -Программа LibaBook2 удалялась и повторно устанавливалась с целью возможного решения проблемы -Программа LibaBook2 не блокируется сторонними зашитыми программами такими как антивирус или брандмауэр
1. Проверьте, что лиц.ключ был создан Вами для того самого компьютера, на котором Вы хотите его использовать. Для этого проверьте "ID Компьютера" в личном кабинете и в окне LibaBook "Настройки -> Регистрация" (поле "Ваш регистрационный номер компьютера"), они должны совпадать.
2. Если имеется несколько установленных экземпляров программы LibaBook2, убедитесь что файл "lic_key" копируется именно в ту папку из которой запускается программа.
3. После копирования файла "lic_key" в папку "LibaBook2\lic" не забудьте перезапустить программу LibaBook.
Если проблема не решится, выполните "Помощь" -> "Отправить отчёт об ошибке", в поле "Ошибка" напишите "Не видит файл лиц.ключа" и нажмите "Да", чтобы отправить отчёт. Напишите, пожалуйста, здесь в комментарии номер отчёта.
0
2. При двойном клике на сохраненном файле, тоже должен открываться браузер на странице со ссылкой в личный кабинет.
Если при этих действиях у Вас браузер не открывается, значит в системе не установлен браузер по умолчанию или нет ассоциации расширения файлов "html" с браузером.
В качестве решения:
Попробуйте просто перетащить мышкой файл LibaBook_registration.html на окно браузера. Можно так же в контекстном меню файла выбрать "Открыть с помощью" и указать путь к браузеру.
Пожалуйста, напишите в комментарии о результатах и используемые версии Windows и LibaBook.
Наша проблема состоит в том что - Изначально программа LibaBook2 была на бесплатной основе, наша организация приобрела "Премиум" подписку и столкнулась с проблемой не способностью программы распознать скаченную с личного кабинета файла "lic_key" (данный файл был помещен в соответсвующую папку а это LibaBook2\lic. (файл "lic_key" без расширением .txt)) При переходе в окно "Настройка - Регистрация" после ожидания загорания зеленый кнопки состояние подписки по прежнему остается "NOT REGISTERED", нажатие и переход в личный кабинет также не решает проблему.
-Программа LibaBook2 обновлена до последней версии
-Программа LibaBook2 удалялась и повторно устанавливалась с целью возможного решения проблемы
-Программа LibaBook2 не блокируется сторонними зашитыми программами такими как антивирус или брандмауэр
2. Если имеется несколько установленных экземпляров программы LibaBook2, убедитесь что файл "lic_key" копируется именно в ту папку из которой запускается программа.
3. После копирования файла "lic_key" в папку "LibaBook2\lic" не забудьте перезапустить программу LibaBook.
Если проблема не решится, выполните "Помощь" -> "Отправить отчёт об ошибке", в поле "Ошибка" напишите "Не видит файл лиц.ключа" и нажмите "Да", чтобы отправить отчёт. Напишите, пожалуйста, здесь в комментарии номер отчёта.