Подождите ...

[Сообщения об ошибках][Сообщите об ошибке в программе LibaBook]
Зависание системы оплаты


ID Отчёта: ___43<br>Версия LibaBook: ___2.040.7<br>Версия Windows: ___Майкрософт Windows 10 Домашняя для одного языка <br>Текст сообщения в окне с ошибкой (если появлялось): ___<br><br>Укажите шаги для воспроизведения ошибки:<br>При попытке оплаты стандартной лицензии любым способом - через банковскую карту и др. система выдает подождите и зависает навсегда.<br><br>Как нам оплатить лицензию? Пришлите реквизиты, так проще, чем лечить систему

Если у вас такая же ошибка, напишите пожалуйста в комметрарии версию LibaBook и Windows.


26.04.2018 12:57
newschoolchg2017
NO LICENSE
0 100

Зависание системы оплаты



ID Отчёта: ___43
Версия LibaBook: ___2.040.7
Версия Windows: ___Майкрософт Windows 10 Домашняя для одного языка
Текст сообщения в окне с ошибкой (если появлялось): ___

Укажите шаги для воспроизведения ошибки:
При попытке оплаты стандартной лицензии любым способом - через банковскую карту и др. система выдает подождите и зависает навсегда.

Как нам оплатить лицензию? Пришлите реквизиты, так проще, чем лечить систему
0
+0
-0
Реализовано
30.04.2018 23:44
# FreeMind  Модератор  633 368 +0
Извините за задержку с ответом.

К сожалению, пока оплатить лицензию можно только через сайт, так как она привязывается к конкретному компьютеру.

Попробуйте сначала создать для компьютера лицензию FREE.
Если ошибка (зависание) при создании повторится, то:

1. Запустите ЛибаБук на компьютере для которого требуется создать лиц.ключ.

2. Выберите пункт меню "Настройки -> Регистрация".

3. В открывшемся окне нажмите кнопку "Сохранить в файл".

4. Сохраните файл "LibaBook_registration.html" во временную папку.

5. Напишите письмо на support@libabook.ru с темой "Ошибка создания лиц.ключа" и приложите к письму файл "LibaBook_registration.html".

Мы проанализируем файл и ответим.
16.05.2018 19:26
# FreeMind  Модератор  633 368 +0
Вышла новая версия LibaBook 2.050.7 в которой добавлена расширенная диагностика для определения причины проблемы.

Обновитесь до новой версии ("Помощь" -> "Проверить наличие обновлений программы").

Чтобы отправить отчет выберите в LibaBook "Помощь" -> "Отправить отчет об ошибке".

В поле "Ошибка" введите текст "Ошибка создания лиц.ключа" и нажмите кнопку "Да".

После анализа отчета, возможно проблему удастся решить.
01.07.2018 10:32
# FreeMind  Модератор  633 368 +0